Política de devoluciones y reembolsos

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad.

• Derecho de desistimiento: el cliente dispone de 14 días desde la recepción para solicitar la devolución.

• Procedimiento: Contacte con nuestro soporte con su número de pedido y foto del producto.

• Condiciones: El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

• Devolución: se produce en los 7 días laborables siguientes a recibir la devolución, utilizando el mismo método de pago.

• Productos defectuosos o incorrectos: en este caso, el reembolso es íntegro, incluidos los gastos de envío.

Ejemplo: si un cliente recibe una chaqueta con costuras defectuosas, le enviaremos una etiqueta de devolución gratuita y le reembolsaremos el importe total.